stappenplan
Er wordt gestart met een stappenplan te maken. Dit beschrijft niet alleen de verschillende stappen, maar ook de instrumenten en doelgroepen. Door dit van te voren uit te denken, kan veel meer worden voorbereid en wordt de uitvoering direct beter beheersbaar. En, wanneer van toepassing, kan ook beter worden gevolgd of een evenement rendement heeft.
aansluiten
Elke fase kent een ander doel en daarmee ook een andere boodschap. Hoe beter deze op de doelgroep aansluit, hoe groter de respons zal zijn.
afmaken
Na een evenement blijft de communicatie belangrijk. Dit kan het bedanken voor de aanwezigheid zijn, maar bij de groep die niet is geweest, hoort een andere boodschap. Soms is commerciële opvolging vereist, in dat geval is timing, meetbaarheid en de juiste boodschap cruciaal voor het succes.