We hebben allemaal het beste met medewerkers en met klanten voor. Dat geldt voor een ondernemer of een directeur, maar ook voor elke medewerker in de organisatie. Iedereen werkt met goed intenties en niemand loopt met opzet de kantjes eraf. Toch blijkt in de praktijk dat 'goede intenties' niet altijd de 'juiste intenties' zijn. En wat vanuit de organisatie een heel slimme oplossing lijkt, kan een klant het gevoel geven dat hij niet wordt begrepen.
Zo eenvoudig is het om het verkeerd te doen en zo moeilijk is het om het goed te doen.
We weten allemaal dat
En om nu de concurrent of klanten de schuld geven....dat is oneerlijk en het levert niets op. Om iets te veranderen, moeten in de spiegel worden gekeken en de hand in eigen boezem worden gestoken. U moet met de eigen organisatie aan de slag, die kunt u namelijk beïnvloeden!
Daar helpen we u als SCC graag bij!
Bel me voor een vrijblijvende afspraak